Сертификация ISO 9001 – это процесс внедрения системы менеджмента качества на добровольной основе. В общих положениях этого стандарта говорится, что он выполняет такие функции:

1. помогает соответствовать требованиям регуляторов вне зависимости от рыночной ситуации;
2. улучшает имидж компании в глазах потребителя.

Помимо названных преимуществ, стоит выделить побочные эффекты, которые получает компания, получившая этот сертификат. Стандарт ISO 9001 систематизирует работу предприятия за счет:

• автоматизации документооборота;
• четкого распределения ответственности между сотрудниками разных отделов;
• тщательного анализа и оптимизации бизнес-процессов.

Компании, использующие систему качества менеджмента, получают льготы при оформлении кредитов. Им отдают предпочтения при розыгрыше тендеров. Помимо этого, облегчается процесс заключения контрактов с иностранными партнерами, многие из которых отказывают в сотрудничестве предприятиям, не имеющим сертификата ISO 9001.

Есть еще перечень побочных эффектов, которые способствуют повышению доходности компании:

• уменьшается количество бракованной продукции;
• снижается вероятность наложения штрафных санкций со стороны контролирующих органов;
• более четко удовлетворяются потребительские требования, что автоматически снижает расходы на рекламу.

ISO 9001 – это, ко всему прочему, инструмент репутационного менеджмента. Стоимость компаний, работающих по этому стандарту, повышается на 10–15 %.

О важности правильного внедрения менеджмента качества

Перечисленные преимущества стандарта ISO 9001 дадут о себе знать только в том случае, если он применен по всем законам рынка. Некорректное внедрение приведет к тому, что вложенные средства пропадут даром. А это не только расходы на сертификацию, но еще и солидные отчисления на обучение сотрудников.

Частично инструкция по правильному внедрению менеджмента качества содержится в самой модели ISO 9001. Но проблема в том, что внутренние механизмы стандарта шаблонизированы, а потому нуждаются в корректировке и приведении в соответствие с конкретным направлением деятельности фирмы. В связи с этим почти никому не удается обойтись без помощи специализированных консалтинговых структур.

Если вы твердо намерены внедрить на своем предприятии стандарт ISO 9001, рекомендуем воспользоваться услугами центра стандартизации rostcsm.ru, который поможет получить сертификат и адаптировать менеджмент качества под ваш бизнес.